科(kē)學(xué)規劃,統一架構,充分發揮數(shù)據集中、人員集中、技術集中、資(zī)金集中、管理(lǐ)集中的(de)規模優勢,實現各類運維服(fú)務(wù)資(zī)源的(de)統一配置、調度、管理(lǐ)和共享,攤薄運維服(fú)務(wù)成本,實現運維服(fú)務(wù)高(gāo)效管理(lǐ)。
聯系我(wǒ)們将專業知識和運維經驗與大數(shù)據、機器(qì)學(xué)習技術結合，融入運維知識庫與策略庫
“數(shù)據-策略-執行(xíng)”一體化(huà)(huà)運維模式
打通産品廠商、集成商和運維服(fú)務(wù)商等運維服(fú)務(wù)壁壘
數(shù)字化(huà)(huà)服(fú)務(wù)場景 一站式解決企業剛需難題
IVR語音呼叫
功能強大的(de)IVR服(fú)務(wù)功能，全天候在(zài)線服(fú)務(wù)，涵蓋智能應答(dá)、人工受理(lǐ)、智能工單、短信下發及語言回訪等。
運維工單處理(lǐ)
運維工單全流程化(huà)(huà)處理(lǐ)管控功能，全流程可視(shì)化(huà)(huà)工單處理(lǐ)，支撐工單操作、工單轉派、工單升級、工單回執、工單監控等。
運維知識庫
強大的(de)信息資(zī)源庫，高(gāo)效快捷搜索功能，幫助運維人員快速、準确簡便制定故障解決方案。
備品備件(jiàn)
高(gāo)效的(de)倉儲管理(lǐ)和備品備件(jiàn)管理(lǐ)功能，實時掌握備品備件(jiàn)流向，靈活的(de)調度配送能力。
智能巡檢
智能化(huà)(huà)的(de)巡檢功能，便于對高(gāo)價值設備系統制定周期行(xíng)巡檢計(jì)劃，确保設備的(de)穩健運行(xíng)及最大化(huà)(huà)提高(gāo)設備的(de)服(fú)務(wù)年限。
運維全景視(shì)圖
立體化(huà)(huà)的(de)運營看闆功能，直觀反映運維管理(lǐ)情況，實時掌握運維情況，對信創運維工作進行(xíng)決策支撐。
IVR語音呼叫
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運維工單處理(lǐ)
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彈性計(jì)算14年深厚技術積澱，技術領先、性能優異、穩如磐石
主流大數(shù)據算法，結合現網案例及運維知識庫，數(shù)據自動化(huà)(huà)深度挖掘
數(shù)據分析準确有效
AI智能搜索和分析引擎
AI機器(qì)人模型，多場景多渠道(dào)機器(qì)人智能應答(dá)
統一架構
發揮數(shù)據集中、人員集中技術集中資(zī)金集中、管理(lǐ)集中的(de)規模優勢
創新(xīn)智能績效評價模型
服(fú)務(wù)質量與服(fú)務(wù)商等級隻能評價和匹配，精确到人與事件(jiàn)
主流大數(shù)據算法，結合現網案例及運維知識庫，數(shù)據自動化(huà)(huà)深度挖掘
數(shù)據分析準确有效
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